Privacybeleid

Bedrijfsgegevens

Sanitair Van Hoornyck BV
Windhaarstraat 22
9160 Lokeren
Ondernemingsnummer: 808.829.946
E-mail: info@sanitairvanhoornyck.be

Over dit privacybeleid

Sanitair Van Hoornyck BV verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig deze privacyverklaring. Voor verdere informatie, vragen of opmerkingen over ons privacybeleid kunt u terecht bij Wim Van Hoornyck via info@sanitairvanhoornyck.be.

Deze privacyverklaring geldt voor de persoonsgegevens van onze klanten en voor de gegevens die wij verwerken wanneer u onze website bezoekt of ons contactformulier gebruikt.

Verwerkingsdoeleinden

Klanten- en orderbeheer

Sanitair Van Hoornyck BV verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van klanten voor klanten- en orderbeheer (onder andere klantenadministratie, opvolgen van bestellingen en leveringen, facturatie).

Contactformulier

Wanneer u het contactformulier op deze website gebruikt, verwerken wij de gegevens die u zelf invult:

• uw naam;
• uw e-mailadres;
• uw telefoonnummer;
• het onderwerp van uw vraag (optioneel, een keuze uit een vaste lijst);
• uw bericht.

Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden en om met u contact op te nemen over uw vraag. Na verzending wordt uw bericht, samen met de datum en het tijdstip van ontvangst, als e-mail bezorgd in onze mailbox. De website zelf bewaart de inhoud van het formulier niet in een eigen databank.

Wij verwerken deze gegevens omdat dit noodzakelijk is om op uw verzoek maatregelen te nemen vóór het sluiten van een overeenkomst, zoals het beantwoorden van uw vraag of het opmaken van een offerte (artikel 6.1 b) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming). U hoeft hiervoor geen afzonderlijke toestemming te geven.

Bescherming van het contactformulier tegen spam en misbruik

Om het contactformulier te beschermen tegen spam en geautomatiseerd misbruik gebruiken wij Cloudflare Turnstile. Op pagina’s met het contactformulier laadt uw browser hiervoor een beveiligingsonderdeel van Cloudflare (challenges.cloudflare.com). Turnstile verwerkt technische gegevens, zoals uw IP-adres, de browseridentificatie (User-Agent) en technische kenmerken van uw verbinding, om te bepalen of het formulier door een mens of door een geautomatiseerd programma wordt ingevuld. Volgens Cloudflare leest Turnstile de inhoud van het formulier niet.

Wanneer u het formulier verstuurt, controleert onze server het resultaat van deze controle bij Cloudflare. Daarbij worden een eenmalige controlecode en uw IP-adres doorgegeven. Meer informatie vindt u in het Turnstile Privacy Addendum van Cloudflare.

Websitebezoek

Onze website wordt aangeboden via Cloudflare. Bij elk bezoek verwerkt Cloudflare de technische gegevens die nodig zijn om de website te tonen en te beveiligen, zoals uw IP-adres en gegevens over uw browser.

Wij gebruiken op deze website geen diensten voor webanalyse, tracking of advertenties.

Rechtsgrond(en) van de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6.1 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (toestemming, noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst, noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting).

In zoverre de verwerking van de persoonsgegevens plaatsvindt op basis van artikel 6.1 a) (toestemming), heeft de klant steeds het recht om de gegeven toestemming in te trekken.

Overmaken aan derden

Indien dit noodzakelijk is ter verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, zullen de persoonsgegevens van de klant worden gedeeld met andere vennootschappen binnen de Europese Economische Ruimte die rechtstreeks of onrechtstreeks met Sanitair Van Hoornyck BV verbonden zijn, of met enige andere partner van Sanitair Van Hoornyck BV.

Voor de werking van de website en het contactformulier doen wij een beroep op de volgende dienstverleners:

• Cloudflare, Inc.: aanbieden en beveiligen van de website, en Cloudflare Turnstile voor de bescherming van het contactformulier (zie hierboven).
• Maileroo Group Pty Ltd (ACN 691 482 836, Australië): verzenden van de berichten uit het contactformulier naar onze mailbox. Maileroo ontvangt hiervoor de gegevens die u in het formulier invult (naam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp en bericht). Uw IP-adres wordt niet aan Maileroo doorgegeven.

Volgens zijn verwerkersovereenkomst gebruikt Maileroo primaire verwerkingsfaciliteiten in de Europese Unie. Doorgiften naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, via Maileroo zelf of via zijn subverwerkers, zijn echter mogelijk. Voor doorgiften naar landen zonder passend beschermingsniveau worden onder meer de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) gebruikt.

Sanitair Van Hoornyck BV garandeert dat deze ontvangers de nodige technische en organisatorische maatregelen zullen nemen ter bescherming van de persoonsgegevens.

Bewaarperiode

De persoonsgegevens verwerkt voor klantenbeheer zullen worden bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (onder andere op het gebied van boekhouding).

Berichten uit het contactformulier worden in onze mailbox bewaard gedurende 6 maanden.

Cookies

Deze website gebruikt geen cookies voor webanalyse, tracking of advertenties. Welke technieken wel gebruikt worden, leest u in ons cookiebeleid.

Uw rechten

De klant heeft te allen tijde het recht om:

• zijn persoonsgegevens in te zien;
• ze te (laten) verbeteren indien ze onjuist of onvolledig zijn;
• ze te laten verwijderen;
• de verwerking ervan te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens op basis van artikel 6.1 f), met inbegrip van profilering op basis van die bepalingen.

Bovendien heeft de klant het recht om een kopie van zijn persoonsgegevens te verkrijgen, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, en om die persoonsgegevens te laten doorsturen naar een andere vennootschap.

Om deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar info@sanitairvanhoornyck.be.

Direct marketing

De klant heeft het recht zich kosteloos te verzetten tegen elke verwerking van zijn persoonsgegevens met het oog op direct marketing.

Klacht

De klant beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (voorheen de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be. Meer informatie vindt u op gegevensbeschermingsautoriteit.be.